尊敬的客户，对于您所提到的燃气灶故障问题，以下是我们为您准备的详细解答。
一、故障现象及原因
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故障现象：燃气灶 flame failure indicator（火焰故障指示器）亮起，无法点燃或火焰不稳定。
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原因分析：
a. 燃气压力不足；
b. 气源管道堵塞；
c. 烟道堵塞或烟道内温度过高；
d. 燃气灶点火器损坏；
e. 燃气灶电池电量不足。
二、故障排查及解决方案
- 排查步骤：
a. 检查燃气压力是否正常。如压力不足，请检查气源阀门是否开启，确保燃气表正常工作。
b. 检查气源管道是否存在堵塞。如有堵塞，请清理管道。
c. 检查烟道是否通畅。如有堵塞或烟道内温度过高，请请专业人员清理烟道。
d. 检查点火器是否损坏。如损坏，请更换新的点火器。
e. 检查燃气灶电池电量是否充足。如电量不足，请更换新的电池。
三、联系客服
服务延伸触及以下新服务点:
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如经过以上排查后仍未解决问题，请您拨打依太炉灶服务热线400-9936-069，我们将24小时为您提供全国统一客服电话服务。我们会针对您的故障情况，安排专业技术人员上门检查和维修。
【相关问答】
问：如果燃气灶点火器损坏，需要自己购买更换吗？
答：不需要。您只需拨打服务热线400-993-6069，我们会根据您的描述，为您安排上门更换点火器，并确保维修过程中的安全。
问：燃气灶维修需要多少钱？
答：具体维修费用以实际维修情况而定。我们会根据您提供的故障信息，为您提供详细的维修费用报价。
问：燃气灶维修多久可以完成？
答：一般情况下，我们会尽快安排专业技术人员上门维修。具体维修时间取决于当地交通状况和故障复杂程度。我们将竭诚为您提供高质量的维修服务。