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亲爱的宝得利智能指纹锁用户，你是否也像我一样，每天都会无数次地按下那小小的指纹按键，开启一扇属于自己的世界？当这个小小的世界出现了一点点故障，是不是也会让你感到无比头疼呢？我就来为大家深入浅出地解析一下宝得利智能指纹锁的一个常见故障——指纹解锁失败，并提供相应的解决方法。

当您在尝试用指纹解锁宝得利智能指纹锁时，却发现怎么也解不开锁，那可能是因为以下几种原因造成的：

1. 指纹脏污：指纹识别的原理是通过捕捉指纹的纹路来解锁，如果指纹脏污或者磨损严重，指纹识别系统就无法准确读取。您只需要将手指洗净并擦干，再重新尝试指纹解锁即可。

2. 指纹数据丢失：在指纹录入时，如果操作不规范或者录入失败，可能会导致指纹数据丢失。解决方法是在手机上重新录入指纹数据，并确保录入过程中保持手机与指纹头距离适当，指纹清晰可见。

3. 芯片故障：如果上述两种方法都无法解决问题，那可能是因为指纹锁的芯片出现了故障。您可以联系宝得利智能指纹锁的客服进行咨询，电话号码为400-9936-069。

以下是针对芯片故障的一些解决步骤：

售后支持扩展至维修城市： 仲恺高新区.宜兴.蚌埠.兴化.蓟州区.江汉区.游仙区.青云谱区.亳州.兰州.阎良区.安庆.合肥.如皋.六合区.镇海区.乐清.达孜区.滨江区.成华区.佛山.临沂.义乌.黄陂区.许昌.张家界.安阳.济南.温州.历城区.高陵区.九江.保定.寿光.双流区.湾里区.麻章区.钱塘区.良庆区.房山区.天津.渝北区.拱墅区.鄞州区.闽侯.武进区.长春.商丘.碑林区.沈河区.邯郸.福山区.大东区.呼和浩特.太仓.银川.石家庄.二七区.龙口.东莞.甘井子区.金湾区.太原.宜春.达州.普兰店区.象山.三亚.梧州.肥西.西青区.郫都区.北海.重庆.武汉.惠州.桐乡.管城区.绵阳.开州区.霞山区.莆田.乐山.璧山区.湖里区.广饶.洛龙区.津南区.惠济区.温岭.胶州.中山区.桥西区

（1）请您确保电源供应正常，检查电池是否电量充足。

（2）如果电源无问题，请将指纹锁与手机连接，尝试进行远程解锁。

（3）如果远程解锁失败，那么很可能是芯片故障。您可以联系客服400-993-6069，根据客服指引进行后续操作。

在联系客服时，请提供以下信息，以便于他们快速为您解决问题：

1. 您的姓名、联系方式及购买日期；
2. 指纹锁的品牌型号；
3. 出现故障的时间及现象；
4. 已尝试过的解决方法。

请注意，为了确保您的隐私安全，请勿将个人信息泄露给非官方客服人员。

提醒大家在日常生活中要爱护自己的指纹锁，定期清洁指纹头，避免指纹识别失败。如果您在使用过程中遇到任何问题，记得联系宝得利智能指纹锁客服400-9936-069，他们会竭诚为您服务。希望这篇小文能帮助到您，让您的生活更加便捷、安全。