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图本壁挂炉作为我国知名的家用供暖设备品牌，一直致力于为广大用户提供高品质、安全可靠的供暖解决方案。为了更好地服务广大消费者，图本壁挂炉特设立服务热线，全天候厂家客服电话为400-9936-069，为您提供专业的售后服务。

【故障问题】图本壁挂炉加热时间过长

故障现象：在使用图本壁挂炉时，用户发现加热时间比以往有所延长，导致室内温度上升缓慢。

可能原因：
1. 供暖系统中的水垢过多，导致热交换效率下降；
2. 供暖管道存在堵塞或弯头过多，影响了水流速度；
3. 电加热元件老化或损坏；
4. 调节器设置错误，导致加热时间延长。

解决方法：
1. 清理供暖系统中的水垢，提高热交换效率；
2. 检查供暖管道，清理堵塞或弯头，确保水流速度；
3. 更换电加热元件，恢复加热效率；
4. 重新设置调节器，确保加热时间合理。

以下是针对上述故障问题的详细解答：

1. 清理供暖系统中的水垢
   水垢是导致加热时间过长的主要原因之一。用户可以定期对供暖系统进行清洗，清除水垢，提高热交换效率。以下是清洗方法：
   （1）关闭供暖系统，将供暖管道中的水排放干净；
   （2）加入适量的除垢剂，按照说明书进行操作；
   （3）打开供暖系统，让除垢剂在系统中循环，充分溶解水垢；
   （4）关闭供暖系统，让除垢剂在系统中停留一段时间，使水垢彻底溶解；
   （5）再次排放系统中的水，清洗除垢剂。

2. 检查供暖管道
   用户需要检查供暖管道是否存在堵塞或弯头过多的情况。如果发现管道堵塞，可以尝试用工具进行疏通；如果弯头过多，建议更换管道，以减少阻力。

3. 更换电加热元件
   如果电加热元件老化或损坏，需要及时更换。用户可以将电加热元件拆下，用万用表测量其电阻值，与说明书中的标准值进行对比。如果电阻值明显偏高，说明电加热元件损坏，需要更换。

4. 重新设置调节器
   用户需要检查调节器设置是否合理。如果加热时间过长，可以适当降低设定温度，缩短加热时间。用户可以检查调节器是否出现故障，如有问题，请及时联系客服。

【相关问答】

问：图本壁挂炉加热时间过长，是否需要更换电加热元件？
答：不一定需要更换电加热元件。首先要排除其他可能原因，如水垢、管道问题等。如果确定是电加热元件问题，才需要更换。

问：如何判断图本壁挂炉加热时间是否过长？
答：用户可以根据室内温度上升速度来判断。如果室内温度上升缓慢，加热时间明显延长，可能存在加热时间过长的问题。

问：清洗供暖系统需要哪些工具和材料？
答：清洗供暖系统需要以下工具和材料：
1. 除垢剂：选择符合国家标准、环保无污染的除垢剂；
2. 排水阀门：用于排放系统中的水；
3. 水泵：用于循环除垢剂；
4. 水桶：用于收集排放的水。