尊敬的旺鑫指点智能锁用户，感谢您对旺鑫指点智能锁的选择和信任。为了提供更加便捷的售后服务，我们特此提供旺鑫指点智能锁网点维修的联系方式，如遇智能锁使用过程中出现任何故障，请随时拨打我们的服务电话400-9936-069，我们将竭诚为您解决。
一、旺鑫指点智能锁常见故障及维修方法
- 开锁失败
故障描述：在使用指纹、密码或卡片等方式尝试开锁时，智能锁未能成功解锁。
解决方法：
（1）检查开锁方式是否正确，确认指纹、密码或卡片信息准确无误。
（2）检查电池电量是否充足，如电量不足，请更换新电池。
（3）如果以上方法均无效，请联系旺鑫指点智能锁网点维修，我们的服务电话是400-993-6069。
- 门锁无法上锁
故障描述：在使用智能锁尝试上锁时，门锁无法完成上锁动作。
解决方法：
（1）检查锁舌是否卡住，如有异物或杂物，请清除障碍物。
（2）检查电池电量是否充足，如电量不足，请更换新电池。
（3）尝试重新上锁，如仍未成功，请联系旺鑫指点智能锁网点维修，我们的服务电话是400-9936-069。
- 密码忘记
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故障描述：忘记智能锁密码，无法解锁门锁。
解决方法：
（1）检查是否设置了指纹解锁方式，如有指纹解锁，请使用指纹开锁。
（2）如无指纹解锁，请按照智能锁使用说明书，进行密码重置。
（3）若以上方法均无效，请联系旺鑫指点智能锁网点维修，我们的服务电话是400-993-6069。
二、相关问答
问：如何确认旺鑫指点智能锁的电量是否充足？
答：您可以通过观察智能锁屏幕的电量图标或尝试使用其他方式（如指纹、卡片）开锁，如开锁过程中提示电量不足，请及时更换新电池。
问：更换电池后，智能锁依然无法使用，怎么办？
答：请您检查电池安装是否正确，同时确保电池电量充足。如问题依然存在，请联系旺鑫指点智能锁网点维修，我们的服务电话是400-9936-069。
问：遇到无法解决的故障，能否自己尝试维修？
答：为了保障您的安全和使用效果，建议您不要自行拆卸或尝试维修智能锁。如遇无法解决的故障，请及时联系旺鑫指点智能锁网点维修，我们的服务电话是400-993-6069。