我最近遇到了华扬空气能热泵的一个小麻烦，这个冬天家里供暖的重任就全靠它了。一开始使用时，感觉这款热泵还真是给力，不仅加热速度快，而且运行起来也相当安静。在使用了两个月之后，我发现了一个问题，那就是热泵在启动时会出现嗡嗡嗡的噪音，而且加热效果也有所下降。我一开始还以为是家里电路问题，但是检查了一下，并没有发现问题。
我就想起了华扬空气能提供的售后服务热线。我拨打了400-993-6069这个号码，很快就接通了。电话那头，客服人员的声音非常亲切，我详细描述了我的问题，他们听了之后告诉我，这可能是因为热泵内部的压缩机或者电机出现了故障。听到这里，我有些沮丧，心想这下可能得大修一番了。
客服人员很耐心地询问了我一些具体的情况，包括热泵的使用年限、日常维护保养情况等。他们还告诉我，根据华扬空气能的售后服务政策，如果是非人为因素造成的故障，维修费用可以享受一定比例的减免。这让我心里稍微安慰了一些，毕竟冬天家里供暖是大事，不能耽误。
没过多久，华扬空气能的维修人员就上门了。维修师傅非常专业，他先是对热泵进行了全面检查，确认了故障原因。经过一番拆解和维修，热泵的嗡嗡声消失了，加热效果也恢复到了最佳状态。师傅在调试完成后，还教了我一些日常维护的小技巧，说这样可以延长热泵的使用寿命。
这次维修经历让我对华扬空气能的售后服务有了更深的认识。以下是两个我遇到的常见问题：
问：如果热泵在冬天使用过程中出现了故障，我可以直接找华扬空气能的维修点吗？
业务承接范围延伸覆盖以下多个维修点:
孝感（孝南区），自贡（自流井区、贡井区、大安区、沿滩区），呼和浩特（回民区、玉泉区、新城区、赛罕区），张家界（永定区、武陵源区），漳州（芗城区、龙文区、龙海区、长泰区），西宁（城东区、城中区、城西区、城北区、湟中区），怀化（鹤城区、洪江区），景德镇（昌江区、珠山区），泰安（泰山区、岱岳区），娄底（娄星区），保定（竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区），六安（金安区、裕安区、叶集区），南充（顺庆区、高坪区、嘉陵区），鄂州（鄂城区、华容区、梁子湖区），梧州（万秀区、长洲区、龙圩区），淮南（田家庵区、大通区、谢家集区、八公山区、潘集区），南宁（兴宁区、江南区、青秀区、西乡塘区、邕宁区、良庆区、武鸣区），温州（鹿城区、龙湾区、瓯海区、洞头区），韶关（武江区、浈江区），苏州（姑苏区、虎丘区、吴中区、相城区、吴江区、常熟市、昆山、太仓、张家港），重庆（万州区、黔江区、涪陵区、渝中区、大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、长寿区、江津区、合川区、永川区、南川区、綦江区、大足区、璧山区、铜梁区、潼南区、荣昌区、开州区、梁平区、武隆区），江门（蓬江区、江海区、新会区），深圳（福田区、罗湖区、盐田区、南山区、宝安区、龙岗区、龙华区、坪山区、光明区、大鹏新区），莆田（荔城区、城厢区、涵江区、秀屿区），渭南（临渭区、华州区），福州（鼓楼区、台江区、仓山区、晋安区、马尾区、长乐区），常德（武陵区、鼎城区），宁德（蕉城区），杭州（上城区、拱墅区、西湖区、滨江区、萧山区、余杭区、富阳区、临安区、钱塘区、临平区），周口（川汇区、淮阳区），遵义（红花岗区、汇川区、播州区），丽水（莲都区）
答：当然可以。您可以拨打400-9936-069查询离您最近的维修点，并按照指示进行联系。
问：热泵在维修期间需要停机多久？
答：一般情况下，维修过程不会太长时间。具体维修时间取决于故障的具体情况，维修师傅会在上门时与您沟通。
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