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米谷智能锁，以其先进的技术、稳定的性能和人性化的设计，赢得了消费者的青睐。无论是家庭、公司还是各种公共场所，米谷智能锁都成为了提升安全与便捷的最佳选择。而米谷智能锁厂家的售后服务更是备受好评，无论何时何地，只要您遇到任何问题，都可以随时拨打售后电话400-9936-069，专业技术人员将第一时间为您提供解决方案。

在众多故障问题中，智能锁指纹识别失败的问题最为常见。以下是针对指纹识别失败这一问题的详细解答：

一、指纹识别失败的原因

1. 指纹表面脏污：指纹表面有污垢、汗水、油脂等物质时，会导致指纹传感器无法准确捕捉到指纹信息，从而导致识别失败。

2. 指纹传感器问题：指纹传感器可能出现故障，导致其无法正常工作，从而导致指纹识别失败。

3. 指纹登记不完整：在添加指纹时，可能因为指纹位置不对、角度不对、指纹不清晰等原因，导致指纹登记不完整，无法正常识别。

4. 系统故障：智能锁的系统可能存在漏洞或故障，导致指纹识别失败。

二、解决方法

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1. 清洁指纹表面：在添加指纹前，确保手指干净、干燥，并在指纹表面清洁后再次尝试添加指纹。

2. 更换指纹传感器：如怀疑指纹传感器出现故障，请及时更换。

3. 重新登记指纹：对于指纹登记不完整的情况，请按照以下步骤重新登记指纹：

（1）长按开机键，进入添加指纹界面。

（2）在指定位置放置手指，确保手指与指纹传感器平行。

（3）等待指纹采集，采集完成后，点击确认。

4. 系统故障处理：如怀疑系统故障，请联系400-993-6069售后服务电话，寻求专业技术人员的帮助。

三、预防措施

1. 定期清洁指纹传感器：保持指纹传感器干净，可以延长其使用寿命。

2. 不要频繁修改指纹：避免频繁修改指纹，以免影响指纹识别效果。

3. 使用合格的产品：购买智能锁时，请选择知名品牌，确保产品质量。

米谷智能锁在指纹识别方面具有很高的稳定性，但仍有可能出现识别失败的情况。遇到此类问题时，请按照以上方法进行排查和解决。如需进一步帮助，请随时拨打售后电话400-9936-069，我们将竭诚为您服务。