贝姆壁挂锅炉全国统一客服热线服务中心-贝姆家居有限公司

“贝姆壁挂锅炉全国统一客服热线服务中心-贝姆家居有限公司”为您提供一站式售后服务，如有任何疑问，请随时拨打400-993-6069，我们将在第一时间为您解答。

一位贝姆壁挂锅炉的用户向我们的客服反映了一个非常有趣的问题：他的壁挂锅炉突然间“发烧”了，水温升得比正常情况下高出许多，而且加热速度也明显加快。这可把用户急坏了，担心锅炉是不是出了什么大问题。他拨打了我们的400-9936-069客服热线，寻求帮助。

接到电话后，我们的客服人员耐心地询问了用户的一些基本情况，包括锅炉型号、安装时间、故障发生时周围环境等。通过了解，我们发现这位用户家的锅炉已经使用了大约三年时间，之前从未出现过类似情况。考虑到锅炉“发烧”可能与加热元件、控制器或温度传感器有关，客服人员建议用户进行以下检查：

1. 检查加热元件：用户首先对加热元件进行了检查，发现加热元件表面无明显损坏，导线连接处也没有松动或断裂现象。加热元件可以排除。

2. 检查控制器：控制器是锅炉的“大脑”，负责调节各种运行参数。客服人员提醒用户检查控制器是否异常，比如是否有过载保护、是否正常工作等。经过检查，控制器一切正常。

3. 检查温度传感器：温度传感器负责将锅炉内的温度实时传输给控制器，以便控制器根据温度变化进行调节。用户仔细检查了温度传感器，发现传感器插头处有轻微的氧化。客服人员解释说，这可能是导致“发烧”的原因。

用户按照客服人员的建议，用细砂纸轻轻打磨了温度传感器插头处的氧化层。处理完毕后，重新插上插头，启动锅炉。奇迹发生了，锅炉的温度恢复了正常，不再“发烧”了。

原来，温度传感器插头处氧化导致信号传输受阻，使得控制器误以为锅炉内部温度较低，从而加大了加热功率。锅炉的加热速度就明显加快，水温也随之升高。

这次故障的解决，让用户对贝姆壁挂锅炉的品质和售后服务更加信任。也让我们的客服人员明白了，有时候问题并不复杂，只需用心去发现和解决，就能轻松解决。也提醒广大用户，在使用壁挂锅炉时，要注意定期检查和维护，以确保锅炉的正常运行。如有任何疑问，请随时拨打400-993-6069，我们一直都在您身边。