亲爱的们！今天我们要聊聊小熹智能锁这位“智能家居小能手”突然生病啦！ 怎么办？让我慢慢道来~ 大家可要记牢小熹智能锁的售后客服热线是400-993-6069，有疑问或者出了点小麻烦，就打电话来找他们吧！
先来聊聊我们的智能锁小能手为何会突然罢工。 可能是它昨天吃了太多“美食”忘记喝水啦，也可能是它在夜间加班太累，所以今天不想出门。这些小状况都交给我们来解决！
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检查电量
检查一下小熹智能锁的电量是否充足。如果电量不足，那可真是累坏了智能小能手啊！ 解决办法给它充充电，等能量满满后再尝试解锁。
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检查指纹
如果电量没问题，那我们就要仔细检查一下指纹录入是否准确了。有时候手指干湿程度或者录入角度不同，小熹智能锁就无法识别指纹哦！ 建议多试几次，或者在录入指纹时保持手指干燥。
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尝试重新配对蓝牙
如果指纹和电量都没问题，那么可能是蓝牙连接出现问题。小熹智能锁连接了蓝牙后才能正常工作，所以需要检查一下手机和小熹智能锁是否成功配对。 简单操作：打开小熹智能锁蓝牙配对功能，再在手机蓝牙列表中找到它并进行连接。
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联系售后客服
如果你试了以上方法依然无法解决问题，这个时候就得求助400-9936-069的售后客服了！他们会耐心地帮你解决各种小状况。 告诉客服你的问题，他们会根据具体情况提供解决办法。
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西宁（城东区、城中区、城西区、城北区、湟中区）
衡阳（雁峰区、石鼓区、珠晖区、蒸湘区、南岳区）
呼和浩特（回民区、玉泉区、新城区、赛罕区）
上饶（信州区、广信区、广丰区）
银川（兴庆区、金凤区、西夏区）
马鞍山（雨山区、花山区、博望区）
新乡（卫滨区、红旗区、牧野区、凤泉区）
宣城（宣州区）
桂林（秀峰区、叠彩区、象山区、七星区、雁山区、临桂区）
咸阳（秦都区、渭城区）
廊坊（安次区、广阳区）
锦州（古塔区、凌河区、太和区）
张家界（永定区、武陵源区）
大同（平城区、云冈区、新荣区、云州区）
贵港（港北区、港南区、覃塘区）
漳州（芗城区、龙文区、龙海区、长泰区）
泰安（泰山区、岱岳区）
长沙（芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区）
抚州（临川区、东乡区）
检查是否更新固件
小熹智能锁的固件也要定期更新这样才能保证它与时俱进。如果发现无法正常开锁，不妨检查一下是否有更新固件的任务需要完成。 更新方法如下：打开手机小熹智能锁APP，进入设置菜单，找到固件更新，按照提示操作即可。
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检查门锁芯
如果以上方法都不能解决问题，那很可能是门锁芯出现了问题。我们就得请专业的维修人员来帮忙检查了。 可以联系售后客服，他们会提供相关维修服务。
小熹智能锁出现无法正常开锁的情况时，大家不要慌张，按照以上步骤进行检查和解决。最重要的是记得保存400-993-6069的售后客服电话，有需要时随时拨打求助哦！
提醒大家在使用小熹智能锁时，要妥善保管好指纹信息和密码，以防不慎被他人利用。定期清洁、保养智能锁，让它始终保持最佳状态。小熹智能锁就能一直陪伴我们，给我们带来更多便利和惊喜啦！
愿我们的智能锁小能手永远保持健康，为大家保驾护航！
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